Meldungen

Allgemeine Regeln | Erfolgs- und Informationsmeldungen | Fehler- und Warnmeldungen

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Diese Seite beschreibt Regeln, nach denen Meldungen in Web-Anwendungen formuliert werden.

Allgemeine Regeln

1. Berücksichtigen Sie beim Formulieren von Meldungen die Regeln für Meldungskurztexte. Formulieren Sie so präzise wie möglich, weil es in Web-Anwendungen nicht möglich ist, Langtexte zu Meldungen anzubieten.
2. Unterscheiden Sie zwischen den folgenden Meldungstypen, weil die Wahl des Meldungstyps die Darstellung der Meldungen in der Web-Anwendung beeinflusst:
   • Erfolgs- und Informationsmeldungen
   • Fehler- und Warnmeldungen
   • Abbruchmeldungen
   • Meldungen, die eine Entscheidung des Anwenders erfordern

Beispiele

Erfolgs- und Informationsmeldungen

1. Setzen Sie Erfolgs- und Informationsmeldungen direkt unter die auslösende Drucktaste. Nachdem der Anwender z. B. mit der Drucktaste Sichern die Sicherungsfunktion ausgelöst hat, soll er unter dieser Drucktaste die Erfolgsmeldung Daten wurden gesichert lesen können.
   Wenn das Auslösen einer Funktion ein Nachfolgebild aufruft, setzen Sie die Erfolgs- oder Informationsmeldung an den Beginn des Nachfolgebildes.

Fehler- und Warnmeldungen

1. Nennen Sie in einer Fehlermeldung eine Handlungsanweisung zur korrekten Eingabe und, wenn notwendig, die Beschreibung der Fehlerursache.
2. Wiederholen Sie, wenn möglich, das Bild, und stellen Sie sicher, dass der Anwender das wiederholte Bild als Wiederholung oder Teilwiederholung des Bildes erkennt, auf dem er Daten fehlerhaft eingegeben hat.
3. Sorgen Sie dafür, dass in einem wiederholten Bild alle die Felder, in die der Anwender fehlerhafte Daten eingegeben hatte, hervorgehoben dargestellt werden, damit der Anwender seine Fehler schnell korrigieren kann.
4. Verändern Sie bei der Wiederholung eines Bildes den Bildaufbau so wenig wie möglich, aber so viel wie nötig. Vermeiden Sie z. B., dass Teile des Bildes durch das Einschieben von Fehlermeldungen nicht mehr sichtbar sind.
5. Wenn das Bild sehr voll ist, vereinfachen Sie es beim wiederholten Bildaufbau so, dass nur noch die Bedienelemente mit den fehlerhaften Eingaben angezeigt werden.
6. Sorgen Sie dafür, dass - ohne im Bild blättern zu müssen - immer alle fehlerhaften Felder, eine Handlungsanweisung zur Korrektur der Eingabe und, wenn notwendig, die Beschreibung der Fehlerursache sichtbar sind.
7. Wenn der Anwender die Eingabe von Daten in ein Eingabefeld präzisieren muss und geeignete Auswahlwerte zur Verfügung stehen, bieten Sie ihm auf dem wiederholten Bild statt des Eingabefeldes eine Auswahlliste mit den Auswahlwerten an.
8. Wenn der Anwender in einer Tabelle oder in einer umfangreichen Gruppe von Bedienelementen eine fehlerhafte Eingabe oder mehrere fehlerhafte Eingaben gemacht hat, zeigen Sie beim wiederholten Bildaufbau nur die fehlerhaften Zeilen oder Bedienelemente an.
9. Wenn sich eine Fehler- oder Warnmeldung auf ein einzelnes Feld bezieht, ordnen Sie sie im wiederholten Bild über oder in Ausnahmefällen rechts vom Feld mit der fehlerhaften Eingabe an.
10. Wenn über dem Feld mit der fehlerhaften Eingabe eine Handlungsanweisung angeordnet ist, ersetzen Sie diese durch eine spezifizierte Handlungsanweisung zur korrekten Eingabe, wenn notwendig, zusammen mit der Beschreibung der Fehlerursache. Dies gilt auch für Handlungsanweisungen, die sich auf die gesamte Gruppe der Eingabefelder beziehen, in der sich das Feld mit der fehlerhaften Eingabe befindet.
11. Wenn sich eine Fehler- oder Warnmeldung auf den gesamten Bildschirm oder die Kombination von mehreren Eingaben bezieht, ordnen Sie sie im wiederholten Bild direkt unterhalb der auslösenden Drucktaste an.

Beispiele

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Source:  SAP Reference Lists